não.

Bem-vindo à comunidade, @JMMPINTO.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde.

Já foi trocada a box.

Obrigado

Olá @JMMPINTO, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que a situação já esteja resolvida. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite, 

Fui agora a uma loja NOS trocar a minha box UMA, porque se desligava constantemente e a nova que me deram tem exatamente este problema.

A luz azul é tão fraca, que mesmo com a sala totalmente às escuras mal se vê.

Que procedimento devo tomar, visto que tive que ir a 3 lojas até conseguir uma box completa porque pelos vistos existem faltas de comandos...? 

Muito obrigado

Cumprimentos

Carlos Loureiro 

Não me parece ser algo de todo problemático mas se quer uma luz azul mais forte, pode tentar ir á loja trocar novamente.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @crloureiro.

Indique-nos, por favor, se a Box apresenta alguma anomalia no funcionamento que impeça o correto funcionamento do equipamento.

Como sugerido pelo @Guimas, a substituição da Box pode ser realizada em loja.

Obrigado