Box UMA desliga constantemente a imagem mas não reinicia

Boa tarde @Gessio Moreira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Nos momentos em que fica sem imagem da emissão de Tv, continua com acesso aos menus? 

Surge alguma mensagem de erro nestes instantes? 

Obrigado

É algo instantaneo, parece que a TV se deliga, no entanto a TV continua ligada o que falha é a imagem que vem da BOX. A BOX em si não se desliga, apenas a imagem falha.

Não se consegue ver aboslutamente nada, e a BOX nao dá erro quando a imagem volta. Parece que nao aconteceu nada.

Boa tarde @Gessio Moreira,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Pedimos que, por favor, teste a ligação entre a Box e a televisão com outro cabo HDMI e, se possível, numa outra entrada HDMI na televisão.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado 

A situação mantem-se, independentemente da entrada que utilize.

Boa tarde @Gessio Moreira,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado