Skip to main content
Header

Box Uma com problemas

  • August 13, 2025
  • 4 comentários
  • 33 visualizações

Além de a imagem ficar várias vezes parada e cheia de cor aos quadrados, a boca por vezes fica extremamente quente. Chego a desligar com receio que queime. É possível proceder à sua substituição?

4 Comentários

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 13, 2025

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA,

Agradecemos a sua mensagem.

Por favor, partilhe connosco qual o modelo de box que tem instalada.

Obrigado


Situação já resolvida. Agora  e mais uma vez é o router… A net (wifi) perde sinal mesmo a 1 mt de distancia e com o router à vista, a lentidão é gritante, tanto no portátil (win11) como no telemovel (iphone e Samsung). Já foram feitas varias queixas, router trocado por duas vezes, melhora umas semanas e depois volta ao mesmo. Trocam sempre por outro igual e a qualidade mantem-se… Felizmente já não tenho fidelização e caso não troquem o router por um modelo melhor e que funcione, irei ver alternativas em outros operadores!


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA, Para testar o seu router NOS, pode usar a ferramenta de diagnóstico na área de cliente da NOS (app ou my.nos.pt

Escolha a opção Suporte Técnico/Resolver problemas técnicos

                         

   

Desligar e voltar a ligar o router com alguma assiduidade, é bom para  forçar a pesquisa automática de canal.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 29, 2025

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado