Box Uma com problemas

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA,

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Situação já resolvida. Agora  e mais uma vez é o router… A net (wifi) perde sinal mesmo a 1 mt de distancia e com o router à vista, a lentidão é gritante, tanto no portátil (win11) como no telemovel (iphone e Samsung). Já foram feitas varias queixas, router trocado por duas vezes, melhora umas semanas e depois volta ao mesmo. Trocam sempre por outro igual e a qualidade mantem-se… Felizmente já não tenho fidelização e caso não troquem o router por um modelo melhor e que funcione, irei ver alternativas em outros operadores!

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA, Para testar o seu router NOS, pode usar a ferramenta de diagnóstico na área de cliente da NOS (app ou my.nos.pt) 

Escolha a opção Suporte Técnico/Resolver problemas técnicos

Desligar e voltar a ligar o router com alguma assiduidade, é bom para  forçar a pesquisa automática de canal.

Boa tarde ​@MARIA ROSA DE ALMEIDA VIEIRA,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

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