Skip to main content
Header
Gigabyte
December 15, 2019
Pergunta

Box UMA com imagem azul

  • December 15, 2019
  • 12 comentários
  • 1011 visualizações

Boa tarde. Quando tenho a box em stand-by por um período de algumas horas e a vou ligar, fico com a imagem azul (foto em anexo) e sem qualquer som. Já experimentei vários cabos HDMI, já repus os parâmetros originais da box, já fiz reset à box, no entanto o problema subsiste. Quando esta situação se sucede, desligando o cabo HDMI da box e voltando de seguida a ligar, fico com a imagem normal e com som, mas isto não é solução. Preciso de assistência. Obrigado.

Modelo da TV: Sony Bravia 55XG8096

 

    12 Comentários

    Megabyte
    May 15, 2020

    é até ao final da tarde mas á partida vai demorar um pouco mais que isso.  Assim que tratam um cliente que nunca falhou, exato, a tentar ajudar.

     

    Não percebi, peço desculpa.

    Ana P.
    Moderador
    May 15, 2020

    Olá @amr0th, @cjjs77 e @Guimas

    @amr0th e @cjjs77, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos enviem o vosso número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.