Box Uma + Box Iris 2.0

Deve ter muita gente, mas normalmente a 2.0 mesmo que com disco passa a ter o menu da UMA e fica as gravações em cloud e o disco desativado.

@Rita Salgueirinho Boa noite, como assim a sua box Iris não grava programas ?

Exacto. Não grava programas, não reproduz conteúdos dos ultimos dias e ainda mantém o menu da Iris. Passei do atendimento técnico para o atendimento técnico especializado e agora aguardo contacto do departamento informático... Sem data de previsão! Neste momento não estou perto da box, pelo que não sei o que aparece quando acedo ao videoclube. Quando chegar a casa vejo. Obrigada pelos comentários.

Quando as gravações não funcionam o videoclube tb não funciona e aparece lá o id. Não deverá ser das gravações. O que acontece quando abre um qualquer dos ultimos dias? Fica a negro? Experimente o canal 456 em direto.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Rita Salgueirinho, 

Olá @Guimas e @Jose Rodrigues, 

@Rita Salgueirinho, lamentamos todo o transtorno causado.
Vamos ajudá-la! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada, para verificarmos o que se passa, por favor. 

Obrigada 

 Não estou a ter essa sorte. Já falei mais do que uma vez com a equipa técnica especializada e ninguém tem capacidade para resolver o problema.