Kilobyte

Respondido

Box Uma avariou posso trocar por Android?

Forum|Forum|2 months ago
July 15, 2026
6 comentários
57 visualizações

Bom dia! Estou com serviço constantemente a ir a baixo há duas semanas. Ontem a box deu o tilt de vez e segundo o despiste técnico na app tenho que me dirigir a uma loja para troca do equipamento. Assim sendo, seria possível trocar a box uma (que já não é a primeira e esta constantemente a dar problemas) por uma Android? Grato pela ajuda

Melhor resposta por ByteSábio

boas, tem de renegociar o contrato para ver se consegue essa troca

se foi o despiste que deu para trocar a box, na loja vao trocar por outra igual

ligue para o apoio ou aguarde por uma resposta da moderação

ByteSábioResposta

boas, tem de renegociar o contrato para ver se consegue essa troca

se foi o despiste que deu para trocar a box, na loja vao trocar por outra igual

ligue para o apoio ou aguarde por uma resposta da moderação

espero ter ajudado

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Diogo85,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @ByteSábio em esclarecer.

Os equipamentos instalados assim como oferta de mensalidade sobre o aluguer destes, são definidos em contrato.
A troca destes, por motivo de avaria, é feita por outros de igual modelo. A troca por modelos diferentes carece de renegociação do contrato.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

D

Diogo85Autor

Kilobyte

Boa tarde @Diogo85,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do @ByteSábio em esclarecer.

Os equipamentos instalados assim como oferta de mensalidade sobre o aluguer destes, são definidos em contrato.
A troca destes, por motivo de avaria, é feita por outros de igual modelo. A troca por modelos diferentes carece de renegociação do contrato.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite,

Obrigado pela resposta, posso renegociar diretamente em loja ou que outras alternativas tenho?

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Diogo85,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução para si.

Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigada

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D

Diogo85Autor

Kilobyte

Bom dia @Diogo85,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução para si.

Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigada

Enviado

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia @Diogo85,

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Muito obrigada

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Box Uma avariou posso trocar por Android?

6 Comentários

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