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Liguei a tv e a imagem aparece frisada em todos os canais. Já experimentei desligar o cabo e voltar a ligar mas continua a não funcionar :s

E isto acontece com regularidade.



Já noutra box, ha canais que não funcionam e dizem que é pelo cartão não estar ativado. Eu segui as instruções dele de ir para o canal da rtp1 e esperar 1h mas continua a não funcionar.

Como posso resolver estes problemas?



Com os melhores cumprimentos,

Fátima Batista
Bem-vinda à comunidade, @fatima batista.



No caso da imagem frisada, sugerimos que troque a posição do cabo HDMI.



Quanto à mensagem que recebe sobre o cartão não estar ativo, uma vez que se trata de uma situação especifica do cartão, pedimos que nos ligue, por favor.



Saiba aqui para onde ligar.
Tenho a minha box UMA com o botao power a rosa a piscar e a imagem a dizer por favor aguarde e nao liga. Antes disto estava a laranja. Ja liguei o cabo varias vezes e nao surte efeito. O que fazer?
Olá, @Patricia Vieira75. :)



Já experimentou desenroscar e voltar a enroscar o cabo de sinal na tomada e na box?

Boa tarde. Tenho uma box UMA com 2 dias e não consigo ter imagem. A TV é lg oled 


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Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

 

Ficamos a aguardar. 

 

Muito obrigado.  


Como posso desligar a box uma remotamente por smartphone?

 


Boa tarde @Jacinto Ramos de Sousa,

Agradecemos a sua mensagem.

A funcionalidade que menciona não está disponível.

Para controlar a sua Box UMA utilize o comando da mesma, por favor.

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Obrigado


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