Bom dia, desligue a box diretamente da corrente eletrica, aguarde alguns segundos e volte a ligar, verifique se o problema ficou resolvido. 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Utopia e ajuda do @Jose Rodrigues.

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Obrigado

Boa tarde @Utopia,

Caso ainda não tenha resolvido, pode repor as configurações originais.

Obrigado.

Boa tarde @Jorge C como a dificuldade apresentada pelo user @Utopia se refere especificamente  a um canal e que nada tem a ver com anúncios, não me pareceu haver a necessidade de uma reposição de valores, uma reiniciação do sistema deverá resolver. 

Boa tarde @Jose Rodrigues,

Espero que se encontre bem

Vamos a ver, assim tem as duas opções, caso a primeira falhe.

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos as vossas partilhas @Jose Rodrigues e @Jorge C. 

@Utopia partilhe connosco o seu testemunho ou outra questão que possa surgir.

Obrigado

Primeiro de tudo bom dia

Eu quando pus a questão ,, de não ter som na gravações da CMTV, já tinha posto a box como de origem , e nada alterou , o que dizem , tenho de ligar para o apoio técnico ? 

Bom dia, @Utopia. 
Lamentamos o transtorno. 
Por favor, diga-nos se a dificuldade que refere ocorre quando inicia uma gravação, e na gravação em questão, existe publicidade. 
Obrigado,