Box UMA

Por mero acaso visitei a vossa loja no Almada Forum e indaguei da possibilidade de fazer um ‘upgrade’ da minha box para a 3.0 4K pois tenho um Smart TV. Em números redondos a minha mensalidade passava, em números redondos, de €61 para €67, o que aceitei de bom grado.  Contudo estávamos no processo de marcação da assistência técnica fui informado que o técnico só instalaria a nova box e a box que agora possuo teria ser eu devolvê-la pelo teria de me deslocar a um ponto NOS (???). Fiquei de boca-aberta o que me levou a desistir do pedido. QUANDO PÁRA TAMANHA INCONGRUÊNCIA E ESTUPIDEZ ???