Bom dia,

sou cliente desde o tempo da ZON, sempre tive a box IRis, e tive muitos problemas com a box, com bloqueios, seno sempre necessário desligar e ligar a alimentação. No ano passado na renegociação do contrato, disseram que a Box UMA é muito melhor e não tem os bugs da box da iris.Troquei a box, mas não entendo porque esta também tem tantos buggs.

Muitas vezes não consigo ver gravações, pôr filmes para trás etc. No inicio pensei ser da internet, mas alterei a ligação, e tenho boa velocidade.

Mudaram a box a dizer que era melhor, afinal não é bem assim.

Haverá alguma coisa a fazer? Ou pedir a substituição?

Cumprimentos

Boa tarde, alterou qual ligação ? Experimente fazer a reposição do parametros originais para ver se fica a funcionar devidamente. Há uma box UMA que necessita de estar ligada ao router para que as funcionalidades que refere possam funcionar.