Box UMA

Boa noite, já enviei mail a reportar uma situação que parece não acontece só comigo, pelos comentários que leio.A minha box foi trocada este ano e passo o dia no liga desliga a box para funcionar corretamente..parece o terceiro mundo, infelizmente a fidelização vai longe mas vou colocar a questão à Deco no sentido de estar insatisfeito com o serviço e que a solução que encontraram via telefone, foi desligar a box e voltar a ligar.Sou cliente há mais de 20 anos e nunca me falharam mas há sempre uma primeira vez.Continuo a aguardar resposta esclarecedora ao mail enviado, pois a que me deram é muito fraca .

@JPGomes Bom dia, as box’s UMA têm vários problemas, para se ver livre deles definitivamente é pedir a troca pela IRIS.

Bem-vindo ao Fórum NOS @JPGomes, 

Para podermos ajudar, pedimos que nos detalhe a sua dificuldade em utilizar a nossa box UMA, por favor. É necessário desligar e voltar a ligar porque surge alguma mensagem de erro?

Não consegue aceder a alguma funcionalidade?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

Mais do mesmo, o problema só pode ser realmente dos aparelhos. 
No meu caso já desisti porque o final da fidelizacao está a poucos meses. 

Olá @BrunoRodrigues83, 

Já nos enviou mensagem privada para o @Fórum, como o moderador @Mário P. sugeriu? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

Olá, bom dia @Ana P. 

Acabei de enviar a mensagem.

Obrigado 

Olá @BrunoRodrigues83,

Respondemos à mensagem que nos enviou.

Obrigada :)