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February 17, 2021
Pergunta

Box sem sinal

  • February 17, 2021
  • 2 comentários
  • 143 visualizações

Tem dois dias que minha Box UMA fica com a mensagem por favor aguarde…, Reiniciei a box desligando diretamente da electricidade o cabo de alimentação e apos uma pausa de 10 segundos voltei a ligar, tentei ligar numa outra tomada e quando ligo aparece a mesma mensagem  que é por favor aguarde …

Desliguei tbm cabo hdmi, cabo coaxial e  nada…..

A internet está a funcionar, somente Box com problema.

MODELO: ZD4500ZNO

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 17, 2021

    Tem dois dias que minha Box UMA fica com a mensagem por favor aguarde…, Reiniciei a box desligando diretamente da electricidade o cabo de alimentação e apos uma pausa de 10 segundos voltei a ligar, tentei ligar numa outra tomada e quando ligo aparece a mesma mensagem  que é por favor aguarde …

    Desliguei tbm cabo hdmi, cabo coaxial e  nada…..

    A internet está a funcionar, somente Box com problema.

    Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que verifiquem o que se passa com a sua box UMA. Ou envie o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que possam ajudar.

    Ana P.
    Moderador
    February 22, 2021

    Olá @Lucas O. e @Jose Rodrigues

    Pedimos desculpa pela demora. 

    @Lucas O., a dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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