Box nos nao reproduz

Boa tarde. Tenho uma box nos e uso a funcao de voltar atraz. Seleciono o que quero ver, mas depois o ecrã fica preto e nao reproduz nada. Boa tarde, desligue o cabo de alimentação da box da tomada e volte a ligar alguns segundos depois, deve resolver o problema, caso se mantenha a dificuldade ligue o 16990 apoio técnico chamada gratuita da rede NOS, para que uma equipa técnica faça os despistes necessários para detetar a anomalia.

Ok. Vou tentar. Obrigado

Nao resultou

Nao resultouNesse caso, já sabe o que fazer.

Tenta fazer uma reposição de parâmetros da box.

Fiz a reposição tambem nao resultou.