Box não mostra os programas anteriores e por isso não consigo ver

Forum|Forum|6 years ago
April 28, 2020
8 comentários
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Boa noite a minha box não dá para visualizar os programas anteriores nem diz no guia do canal o que deu diz que o serviço esta indisponível já desliguei na alimentação e também já fiz repor parâmetros de fabrica e continua igual que devo fazer

Box

C

C24XXXX201

@Diogo Andre Barros Pereira , consulte o estado da conectividade da box em

Opções > Configuração Técnica > Informação do Serviço > Conectividade > Box

e ainda em

Opções > Configuração Técnica > Informação do Serviço > Conectividade > Modem DOCSIS

Se o estado for RANGING e não adquirir IP, deve solicitar assistência técnica e informar dos valores verificados.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

D

Diogo Andre Barros PereiraAutor

Kilobyte

IP adress está a 0

IP subnet mask têm números

Estado scannig

Que devo fazer

C

C24XXXX201

@Diogo Andre Barros Pereira , há quanto tempo tem o serviço instalado?

Alguma vez esses serviços (ver do inicio e programas anteriores) funcionaram?

Mudou recentemente a localização da box dentro de casa?

Quais os valores de:

Upstream TX
Downstream SNR
Downstream RX

?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)