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Pergunta

Box não mostra os programas anteriores e por isso não consigo ver

  • April 28, 2020
  • 8 comentários
  • 1420 visualizações

Boa noite a minha box não dá para visualizar os programas anteriores nem diz no guia do canal o que deu diz que o serviço esta indisponível já desliguei na alimentação e também já fiz repor parâmetros de fabrica e continua igual que devo fazer

8 Comentários

@Diogo Andre Barros Pereira , consulte o estado da conectividade da box em

Opções > Configuração Técnica > Informação do Serviço > Conectividade > Box

e ainda em

Opções > Configuração Técnica > Informação do Serviço > Conectividade > Modem DOCSIS

Se o estado for RANGING e não adquirir IP,  deve solicitar assistência técnica e informar dos valores verificados.


IP adress está a 0 

IP subnet mask têm números

Estado scannig 

Que devo fazer

 


@Diogo Andre Barros Pereira , há quanto tempo tem o serviço instalado?

Alguma vez esses serviços (ver do inicio e programas anteriores) funcionaram?

Mudou recentemente a localização da box dentro de casa?

Quais os valores de:

  • Upstream TX
  • Downstream SNR
  • Downstream RX

?

 


Tiago C.
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  • Moderador
  • April 29, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Diogo Andre Barros Pereira.

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda.

Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.


aderi a NOS este mês a minha box e via satélite e não consigo ver os programas do dia anterior 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • December 20, 2020

aderi a NOS este mês a minha box e via satélite e não consigo ver os programas do dia anterior 


satélite não tem essa funcionalidade.


Diogo N.
Super User
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  • Super User
  • December 20, 2020

aderi a NOS este mês a minha box e via satélite e não consigo ver os programas do dia anterior 

Olá,

Na tecnologia satélite a funcionalidade de gravações automáticas não está disponível.

Caso queira ver um programa que deu noutro dia, tem de ter uma box DVR e por o programa específico a gravar, antecipadamente.


Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderador
  • December 23, 2020

Olá @delfim santos ferreira,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

O @Guimas e o @Diogo Nogueira deram uma boa ajuda.

Se tiver mais questões, estamos disponíveis por aqui.

Obrigada