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AMatos
Kilobyte
April 19, 2021
Respondido

Box não funciona

  • April 19, 2021
  • 7 comentários
  • 125 visualizações

Tenho duas box, uma ( UMA) e uma 1.0 .

Recentemente tive que substituir a tv ( por avaria irreparável )que estava ligada à box 1.0 , e adquiri uma Smart Tv LG. Sucede que sempre que ligo a box com a mesma ligação ( HDMI ) à nova TV , a box bloqueia , pelo que agradeço sugestões pra ultrapassar esta situação .

 

Aníbal Matos

    Melhor resposta por Inês B.

    Olá @AMatos,

    Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    April 19, 2021

    Vou assumir que seja uma tv 4k e bloqueie.

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    April 19, 2021

    Olá @AMatos e @Guimas, 

    @AMatos, consegue indicar-nos a versão do equipamento em questão, por favor?

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    AMatosAutor
    Kilobyte
    April 20, 2021

    Bom dia,

    A box é uma 1.0 , e a tv é uma LG 4K Smart Tv.

     

    Inês B.
    Inês B.ModeradorResposta
    Moderador
    April 20, 2021

    Olá @AMatos,

    Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    AMatosAutor
    Kilobyte
    April 21, 2021

    Bom dia ,

    O meu nº de cliente Cxxxxxxxxx.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 21, 2021

    Bom dia ,

    O meu nº de cliente Cxxxxxxxxxxxxxxxx

     

    Bom dia, deve enviar através do perfil @Fórum carregue aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem

     

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    April 21, 2021

    Boa tarde @AMatos,

    Ocultamos alguma informação do seu comentário, para proteção dos seus dados.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

    Iremos responder à sua mensagem assim que possivel.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
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