Se desligar a box ou mudar para TV quando logo a box ou escolho a entrada a TV diz que está sem sinal. Só volta a dar a box se a desligar da electricidade. Já fiz o despiste e dá problemas que envio em anexo. Enviaram mensagem a dizer que estava resolvido e hoje fiz novamente despiste e dá o mesmo problema.
+6Boa tarde
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Detalhe-nos, por favor, qual a box que tem instalada. Esta situação ocorre em diferentes entradas HDMI ou com diferentes cabos HDMI?
Obrigado
Bom dia
A box é UMA 3.0 ultra HD. Já troquei o cabo HDMI e a entrada, acontece sempre que desligo a box e vejo netflix na tv ou outra coisa. E às vezes quando não dá esse problema e liga a imagem é verde. Se desligar e ligar volta ao normal.
Quando diz sem sinal tenho de desligar da tomada e reiniciando a box funciona.
Se fizer despiste na box dá um erro. Esta box já substituí porque a anterior também dava problemas bloqueava e liga e desliga imagem do nada. Esta isso já não faz mas continuo com problemas.
+6Boa tarde
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Verifique, por favor, se tem a funcionalidade de HDMI-CEC ativa, e se a alteração desta configuração tem impacto na situação que descreve:
Obrigado
+6Boa tarde
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Conforme partilhado, indique-nos, por favor, se a alteração desta configuração tem impacto na situação que descreve:
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre a situação.
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