Boa tarde @Teresa_Jorge, 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga qual a mensagem de erro que surge, por favor. 
Obrigado

Agora so consigo saber qual a mensagem quando ela reaparecer… acho que nao tem qualquer referencia especifica, apenas que ha erro e que devo desligar e voltar a ligar e se o problema persistir devo contactar os serviços. normalmente desligando e fazendo o booting fica bom, por mais um par de dias…. mas os outros problemas referidos nos pontos 2, 3 e 4 persistem sempre...

@Teresa_Jorge, 
Não é essa a experiência que queremos que tenha e, por isso, para compreendermos esta situação seria benéfico o ID. 

Contudo, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado