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June 27, 2021
Respondido

Box extra | Instalação feita pelo cliente s/deslocação do técnico

Bom dia! 

Tenho feito vários pedidos para que a fibra seja instalada aqui em casa (passa a 150m) e ainda não nos foi concedido esse pedido, por causa da habitação/morada não estar cadastrada. 

Não podendo ter acesso a esse recurso, posso ter acesso a uma box extra (satélite, que remédio) e ser eu a fazer a autoinstalação? Tenho tudo pronto na caixa ITED e um cabo de ligação à box. 

Agradeço a V.ª partilha e sugestões. 

    Melhor resposta por Diogo N.

    Olá @Falcão Distraído , para a situação da fibra aconselho contactar a Provedoria NOS. 150 metros é viável, basta que se desloquem ao local para fazer a instalação..

    Em relação à autoinstalação de box satélite, ainda não é possível. Para adicionar uma box ao seu serviço tem de pedir pelo 16990 e depois um técnico faz a instalação. Mas pode dirigir-se a uma loja e questionar sobre a possibilidade.

    2 Comentários

    Diogo N.
    Super User
    Diogo N.Super UserResposta
    Super User
    June 27, 2021

    Olá @Falcão Distraído , para a situação da fibra aconselho contactar a Provedoria NOS. 150 metros é viável, basta que se desloquem ao local para fazer a instalação..

    Em relação à autoinstalação de box satélite, ainda não é possível. Para adicionar uma box ao seu serviço tem de pedir pelo 16990 e depois um técnico faz a instalação. Mas pode dirigir-se a uma loja e questionar sobre a possibilidade.

    Ana P.
    Moderador
    June 27, 2021

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Falcão Distraído

    Olá @Diogo N.

    @Falcão Distraído, o @Diogo N. deu uma boa ajuda!
    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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