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Kilobyte
March 5, 2023
Respondido

Box em atualização

Apareceu uma mensagem a dizer que a minha box está em atualização para aguardar até que reinicie. Mas já está assim à algumas horas e não consigo que ela avance. O que devo fazer?

    Melhor resposta por Mário P.

    Garanta, por favor, que a box  está ligada ao router com o cabo de rede (Ethernet) icon-3.png, @Cláudiaf

    Se necessário, retire e volte novamente a ligar o cabo RJ45 (Ethernet) em ambas as extremidades. 
     

    Pedimos que ao voltar a inserir o cabo no router, numa das LANS, que a porta em que insira o cabo tem uma luz acesa.

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 5, 2023

    Apareceu uma mensagem a dizer que a minha box está em atualização para aguardar até que reinicie. Mas já está assim à algumas horas e não consigo que ela avance. O que devo fazer?

    Boa tarde, de que box se trata ? Iris ou UMA ? 

    Kilobyte
    March 5, 2023

    Trata-se de uma box UMA

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 5, 2023

    Boa tarde @Cláudiaf, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

    Sugerimos que reinicie a box e diga-nos se a dificuldade se mantem. 
    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 5, 2023

    Já fiz inúmera vezes mas aparece sempre o mesmo.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 5, 2023

    Agradecemos o seu feedback, @Cláudiaf
    Confirme-nos, por favor, quantos cabos estão ligados à box UMA. 

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 5, 2023

    4 cabos

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    March 5, 2023

    Garanta, por favor, que a box  está ligada ao router com o cabo de rede (Ethernet) icon-3.png, @Cláudiaf

    Se necessário, retire e volte novamente a ligar o cabo RJ45 (Ethernet) em ambas as extremidades. 
     

    Pedimos que ao voltar a inserir o cabo no router, numa das LANS, que a porta em que insira o cabo tem uma luz acesa.

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 

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