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Megabyte
March 12, 2021
Pergunta

BOX desliga-se várias vezes em pouco tempo

Quando estou a ver TV, o sinal perde-se momentaneamente, por inúmeras vezes num curto espaço de tempo.

Já verifiquei que os cabos estão todos ligados (não há cabos com mau contacto).

Já fiz reset à BOX.

Nada funciona.

Podem ajudar, por favor?

Obrigada

5 Comentários

Ana P.
Moderador
March 13, 2021

Olá @PATRICIA L

Pedimos que verifique o cabo de sinal (branco) em ambas extremidades, por favor. Confirme se estão, de alguma forma, danificadas. 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Megabyte
March 13, 2021

Está tudo ok com os cabos.

Obrigada

Ana P.
Moderador
March 13, 2021

@PATRICIA L

As quebras de sinal acontecem em todos os canais? 

Obrigada 

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Megabyte
March 13, 2021

Sim. Duram 3, 4 segundos mas são seguidas. Depois chegam a estar 10 minutos sem acontecer .

Ana P.
Moderador
March 13, 2021

@PATRICIA L

Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros originais. Diga-nos se conseguiu. 

Obrigada 

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