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Megabyte
August 2, 2022
Pergunta

Box desliga se do nada

  • August 2, 2022
  • 7 comentários
  • 1046 visualizações

Bom dia,

A minha box trocada pela 3x voltou a desligar se sozinha, estamos em qualquer canal e ela desliga se. Na NOS a primeira vez disseram que era da ficha que estava ligada, mudei a ficha, voltou a fazer o mesmo passado 1 mês, voltei lá passou a ser da antena. E agora vou ter de ir novamente isto é muito chato. O que vocês sabem disto? À solução? Todos os anos a mesma treta o ano passado foi os canais em inglês 😡

Obrigada a quem ajudar

7 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 2, 2022

Viva, A box está ligada a uma extensão tripla? mais algum equipamento perde energia ao mesmo tempo que a box? Quando trocaram a box trocaram também o transformador? 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
VFCMAutor
Megabyte
August 2, 2022

Boa noite,

A box está ligada a uma tripla onde tem a box a tv e a ps e a única coisa que vai abaixo e a box já experimentei  ligar diretamente à tomada e acontece o mesmo. 

VFCMAutor
Megabyte
August 2, 2022

Sim Bruno trocam tudo até o comando. Dão me sempre é box usadas, pois não vêm com o selo nem com o plástico.

João H.
Gestor da comunidade
August 2, 2022

Boa noite,

Lamentamos a situação que descreve @VFCM. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

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Obrigado

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Kilobyte
March 31, 2023

A minha box uma desliga se sozinha, sem ninguem tocar no comando. Que se pode fazer?

Jorge C
Super User
Super User
March 31, 2023

Boa noite @FVP,

 

Sugiro que reponha todos os parâmetros e configurações originais da sua box através da configuração da mesma.

Caso tenha dúvidas, por favor, informe o modelo da box, por esta via.

 

Boa sorte

Mário P.
Gestor da comunidade
April 1, 2023

Bom dia @FVP

Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa, pelo que, pedimos que nos diga se nota algum padrão de acontecimento.
Obrigado

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