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Kilobyte
January 4, 2020
Pergunta

Box desliga com hdmi

  • January 4, 2020
  • 5 comentários
  • 712 visualizações

Comprei uma TV nova e quando liguei a box, esta não deu. A box liga e fica ligada sem o cabo hmdi ligado. Quando o ligo à TV, a box desliga-se e fica com o sinal “init”. A box funciona noutras TV’s. Já experimentei outros cabos hdmi e o problema persiste. Liguei também outro dispositivo hdmi e funciona… alguém me pode ajudar pf? A box é 1.0 e o senhor da loja NOS disse que este problema não é normal. A tv é uma lg 4k. 

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 4, 2020

    Será por ser uma TV 4k e incompativel?

    AnaMacAutor
    Kilobyte
    January 5, 2020

    A incompatibilidade chama-se mais 5€ por mês. 

    Ana P.
    Moderador
    January 5, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @AnaMac

    Olá @Guimas

    @AnaMac, já experimentou o cabo hdmi em outras entradas na TV? Verificou se a fonte na TV está selecionada em “HDMI”?  

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    AnaMacAutor
    Kilobyte
    January 5, 2020

    Sim. E já troquei de cabo e já experimentei outros periféricos hdmi (funcionam) e experimentei, também, a box com analógico - funciona. Experimentei com uma box UMA e funciona normalmente com hdmi.

    Ana P.
    Moderador
    January 5, 2020

    @AnaMac

    Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. Vamos verificar o que se passa.

    Obrigada 

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