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Pergunta

Box bloqueia

  • November 9, 2020
  • 4 comentários
  • 188 visualizações

Boa tarde

A minha box Iris bloqueia. Tem de se desligar a ficha do transformador e reiniciar.  

Quando bloqueia fica sempre no Sic Mulher e não permite mudança de canal com o comando apesar de dar sinal que o comando está a enviar sinal.

Só volta a estar normal quando faço reset do transformador. 

Passado umas horas fica na mesma.

Já fiz reset na box e procurei novo software para upgrade mas está na mesma

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde, experimente fazer Reposição dos Parametros Originais.

Faça também uma limpeza ao Cartão  que se encontra inserido na parte lateral esquerda da BOX.


Tudo o que vem aqui mencionado no forum para se fazer já foi feito e está na mesma

 


Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5

Tudo o que vem aqui mencionado no forum para se fazer já foi feito e está na mesma

 

Nesse  caso ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa remotamente proceder a outros despistes que levem à  detecção do problema que está a dificultar o normal funcionamento dos seus serviços de TV.


Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderador
  • November 11, 2020

Olá @Manuel Silva Marques,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada