Skip to main content
Header
Kilobyte
November 9, 2020
Pergunta

Box bloqueia

  • November 9, 2020
  • 4 comentários
  • 194 visualizações

Boa tarde

A minha box Iris bloqueia. Tem de se desligar a ficha do transformador e reiniciar.  

Quando bloqueia fica sempre no Sic Mulher e não permite mudança de canal com o comando apesar de dar sinal que o comando está a enviar sinal.

Só volta a estar normal quando faço reset do transformador. 

Passado umas horas fica na mesma.

Já fiz reset na box e procurei novo software para upgrade mas está na mesma

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 9, 2020

Boa tarde, experimente fazer Reposição dos Parametros Originais.

Faça também uma limpeza ao Cartão  que se encontra inserido na parte lateral esquerda da BOX.

Kilobyte
November 9, 2020

Tudo o que vem aqui mencionado no forum para se fazer já foi feito e está na mesma

 

Ana Marques
Jose Rodrigues
Super User
Super User
November 9, 2020

Tudo o que vem aqui mencionado no forum para se fazer já foi feito e está na mesma

 

Nesse  caso ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa remotamente proceder a outros despistes que levem à  detecção do problema que está a dificultar o normal funcionamento dos seus serviços de TV.

Inês B.
Moderador
November 11, 2020

Olá @Manuel Silva Marques,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente através do perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.