box android som estranho

Boa tarde, ​@Azáfama Imbatível

Pode, por favor, verificar a ligação do cabo HDMI à televisão. Se possível, ligue numa outra entrada e diga-nos se mantém a dificuldade. 
Obrigado,

Sim já testei em outra entrada e com outro cabo e mantém mas se colocar por exemplo algo da NET feliz não faz o som "estranho" mas nos canais e YouTube sim

​@Azáfama Imbatível, muito obrigado pelo seu feedback e informação adicional. 
Aceda, por favor, às definições da box e experimente realizar uma reposição de valores ao equipamento. Após fazê-lo, por favor, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback.
Obrigado, 

Ok irei fazer e testar

Aguardamos o seu feedback, ​@Azáfama Imbatível 
Obrigado pela cooperação. 

Continua igual

confirme que a NOS TV está atualizada na ultima versão

​@Azáfama Imbatível, boa tarde. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum. 
Obrigado,