Box adicional e troca de Router
Bom dia,
Peço desculpa se não é o local indicado mas como não tenho disponibilidade durante o dia para contactar e na área de cliente não há topico referente a este tipo de situações.
Já lá vai um mês que estive em contacto com a vossa linha de cancelamentos onde me foi proposto colocação de uma box igual à que já tenho no serviço, sem custos adicionais, e a troca do router visto que o que tenho tem falhas a nivel da rede wifi e por vezes perde o acesso à internet.
Desde então ainda não recebi qualquer contacto sobre a situação, agradecia que fosse verificada e tratada a situação.
Estou disponivel para contacto a partir das 18:30 todos os dias e ao fim de semana todo o dia.
Obrigado pela atenção
Peço desculpa se não é o local indicado mas como não tenho disponibilidade durante o dia para contactar e na área de cliente não há topico referente a este tipo de situações.
Já lá vai um mês que estive em contacto com a vossa linha de cancelamentos onde me foi proposto colocação de uma box igual à que já tenho no serviço, sem custos adicionais, e a troca do router visto que o que tenho tem falhas a nivel da rede wifi e por vezes perde o acesso à internet.
Desde então ainda não recebi qualquer contacto sobre a situação, agradecia que fosse verificada e tratada a situação.
Estou disponivel para contacto a partir das 18:30 todos os dias e ao fim de semana todo o dia.
Obrigado pela atenção
