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Megabyte
May 12, 2023

Box a reiniciar todos os dias

Boa tarde,

 

A minha box reinicia todos os Santos dias às 7h15 da manhã. Fica aí uns 15 minutos fazer actualizações e portanto eu sem serviço. 

 

Solicito que façam isso a outra hora, de preferência durante a madrugada, pois a essa hora não dá mesmo jeito!

 

Obrigado-

    12 Comentários

    naoDigoAutor
    Megabyte
    May 15, 2023

    Posso aparecer numa loja com a box actual e eles dão-me outra nova na hora? 

     

    Tem algum custo? Aumento do período de fidelização, etc?

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 15, 2023

    Boa tarde @naoDigo,

    Agradecemos a sua mensagem.

    É apenas necessário que entregue a box e acessórios, e se faça acompanhar da ultima fatura do serviço.

    A troca de box por uma do mesmo modelo, derivado a constrangimentos técnicos do equipamentos, não está associada a qualquer alteração contratual e, por conseguinte, não incrementa qualquer período de permanência ao seu contrato ou custo. 

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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