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boa tarde

tenho tido bastantes problemas com a box 1.0 hd fibra thomson ,quando ligo para o apoio ao clientes todas as vezes que ligo me dao informaçoes diferentes.uns dizem que foi descontinuada,outros que nao,e aindas os que dizem que nao e compativel com o meu servico UMA.

ja me instalaram varias e problema continua.

ontem foi a loja trocar uma e funciona bem ,so que faz muito barulho ,ate parace que tem disco.

alguem me saber informar o que realmente se passa com essas boxs

Tem a certeza que tem fibra? Acho que box Thomson só em satélite e estas foram descontinuadas.


Tem a certeza que tem fibra? Acho que box Thomson só em satélite e estas foram descontinuadas.


existe box 1.0 e dá para fibra na mesma. mas essa não está descontinuada e o apoio está-se a enganar.


Olá @carlovale,

Para podermos verificar a situação, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada


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