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Respondido

Benfica TV


Boa noite,

Aderi durante a tarde de 06/03 à benfica TV experience mensal por dar em multiroom e ser compatível com a app Nos TV.

Contudo não consigo ver através da nos TV, aparece para ativar enquanto na my nos ja está ativado. 

Melhor resposta por Guimas

Certifique-se que está a usar a correta área de cliente, se tiver mais que uma morada tem que estar a correta selecionada. 

6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • March 7, 2026

Certifique-se que está a usar a correta área de cliente, se tiver mais que uma morada tem que estar a correta selecionada. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 8, 2026

Bom dia ​@FernandoRibeiro_10, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

O ​@Guimas deu uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se está a aceder à App NOS TV com o mesmo e-mail de registo da app my NOS.

Obrigada


Aconteceu o mesmo.

Subscrevi e nao consigo aceder. Se nao vao resolver, pf anulem o servico. Estou fora de casa e subscrevi para assistir na app.

realmente mais vale subscrever diretamente na byv, o servico da NOS esta cada vez pior. Vergonhoso, quase 100€ por mes para isto.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • March 9, 2026

Boa tarde ​@Miguel Teixeira Santos,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Tem o seu serviço associado à na my NOS e está a utilizar os mesmos dados de login na App NOS TV?

Obrigado


Bom dia.

 

Aderi em 24 de Julho à BTV HD anual, e através da Nostv consegui nesse dia ver o jogo com o Belenenses, assim como a 9 de Agosto o jogo com o Viseu.

Ontem voltei a usar a app no computador e estava ativo o canal. Hoje não está, podem explicar o que se passa?

Espero que não justifiquem com a BTV experience dar acesso ao multiscreen e o HD + barato não.

Dou o exemplo da dazn, que tenho noutra conta Nos por um preço super acessível e não existe problema do multiscreen.

A Benfica tv é apenas 1 canal que se paga acima do que deveria ser (comparado com a dazn 5 canais e sporttv 7 canais).

 

O BTV experience é uma “extravagância” para ir ver outras câmeras no estádio etc.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 21, 2026

Boa tarde ​@Maria José Christodoulides, bem-vinda ao Fórum NOS.

Pelo que compreendemos, a subscrição que tem ativa do canal BTV é a HD Anual.
Esta subscrição não contempla o serviço multiscreen que inclui o acesso ao canal através da App NOS TV, o que lamentamos.

A subscrição que permite o acesso à NOS TV é a BTV Experience Mensal ou Anual.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada