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Kilobyte
jul. 12, 2023 1:18 da tarde UTC
Respondido

Benfica Tv

Boa tarde,

Ontem subscrevi a Benfica Tv e ficou logo ativo. Hoje diz que não dá. O que será que se passa?

Maria do Céu

    João H.
    João H.Resposta
    Gestor da comunidade
    jul. 12, 2023 3:17 da tarde UTC

    Boa tarde @Céu1949,

    Agradecemos a usa mensagem.

    Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de box que tem instalada (IRIS ou UMA).

    Sugerimos que reinicie a box da corrente elétrica e teste novamente o acesso, por favor.

    Obrigado 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

    7 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    jul. 12, 2023 2:16 da tarde UTC

    Confirme se ainda aparece subscrito, na parte dos canais premium.

    Tem alguma mensagem de erro?

    Kilobyte
    jul. 12, 2023 2:17 da tarde UTC

    Na página aparece subscrito

     

    Kilobyte
    jul. 12, 2023 2:20 da tarde UTC

    Aparece canal codificado, pressione ok para subscrever. Ao subscrever novamente e colocando o pin, aparece tente novamente

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    jul. 12, 2023 3:17 da tarde UTC

    Boa tarde @Céu1949,

    Agradecemos a usa mensagem.

    Detalhe-nos, por favor, qual o modelo de box que tem instalada (IRIS ou UMA).

    Sugerimos que reinicie a box da corrente elétrica e teste novamente o acesso, por favor.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    jul. 12, 2023 3:28 da tarde UTC

    É IRIS.

    Kilobyte
    jul. 12, 2023 3:37 da tarde UTC

    Já está. Obrigada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    jul. 12, 2023 4:57 da tarde UTC

    Boa tarde @Céu1949,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho sobre este tema. 🙂

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

     

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