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marcolopes
Super User
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October 9, 2025

Banners de PUBLICIDADE nas opções de utilização normal da BOX UMA!

Boa noite!

Eu não quero ver banners sobre canais de FUTEBOL em DESTAQUE antes que possa efectuar qualquer operação na BOX no ecrã de INÍCIO!!!

Não estou a falar da questão da publicidade que inserem eventualmente quando um utilizador vê programas em diferido, etc

Estou a falar dos BANNERS que A NOS toma a iniciativa de nos apresentar logo no ecrã de INICIO da UMA!!!

Coloquem a publicidade noutro local onde o cliente possa consultar os serviços disponíveis para subscrição!!

Agora… apresentarem PUBLICIDADE COMPULSIVAMENTE nas opções de UTILIZAÇÃO normal da BOX parece-me um tanto ou quanto abusivo.

17 Comentários

marcolopes
Super User
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October 24, 2025

Boa tarde!

Necessito das condições de UTILIZAÇÃO da BOX UMA que são apresentadas ao cliente no UI da BOX em formato PDF.

Onde as posso encontrar?

Obrigado.

marcolopes
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November 21, 2025

Dado que o NOVO UI da UMA não altera em nada a questão do BANNER publicitário inserido pela NOS “ao fim da força” na opção INICIO (obrigado o cliente a ver / passar pelo menos sempre que acede ao MENU da BOX), o caso segue agora para julgamento…

Aqui pode ser visto o “belo” trabalho que a NOS fez na apresentação compulsiva do BANNER de publicidade no novo UI da UMA!

 

CP001
November 21, 2025

Dado que o NOVO UI da UMA não altera em nada a questão do BANNER publicitário inserido pela NOS “ao fim da força” na opção INICIO (obrigado o cliente a ver / passar pelo menos sempre que acede ao MENU da BOX), o caso segue agora para julgamento…

Aqui pode ser visto o “belo” trabalho que a NOS fez na apresentação compulsiva do BANNER de publicidade no novo UI da UMA!

 

Edit: Verifiquei agora e também tenho banners publicitários, mas não estão desfocados como esse

dxnog
Super User
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November 21, 2025

Dado que o NOVO UI da UMA não altera em nada a questão do BANNER publicitário inserido pela NOS “ao fim da força” na opção INICIO (obrigado o cliente a ver / passar pelo menos sempre que acede ao MENU da BOX), o caso segue agora para julgamento…

Aqui pode ser visto o “belo” trabalho que a NOS fez na apresentação compulsiva do BANNER de publicidade no novo UI da UMA!

 

Bom dia, ​@marcolopes

 

Tem as opções de publicidade desativadas nas definições? Eu tenho tudo desativado e publicidade genérica apenas.

 

Na área de cliente recomendo responder negativamente às opções no menu de autorizações.

Eu faço isso e não tenho publicidade no menu de Início. Apenas tenho o menu de ofertas para si, mas isso é normal.

 

Isso dos banners desfocados tambem me aparece nem se consegue ler.

Estive a testar isso e não consigo desativar essa opção. Apesar de confirmar que não aceito, ao gravar não assume essa opção e continua com o aceito.

marcolopes
Super User
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November 21, 2025

Não consigo perceber de onde veio este comentário pois não está no tópico! Será que foi inserido manualmente numa resposta? Estranho…

Bem, passo a responder: NÃO EXISTE FORMA DE DESLIGAR A PUBLICIDADE!!! O que existe são DUAS opções que permitem que o cliente decida se quer publicidade GENÉRICA ou PERSONALIZADA (eu liguei a personalizada para ver se me livro da “porcaria” do FUTEBOL!!! Agora aparece-me PANDA e ADULT CHANNEL… not bad!)

Os moderadores aqui já responderam claramente que a “publicidade” nas gravações é OBIGATÓRIA e, a que me incomoda realmente, que são os BANNERS de “publicidade" com RECOMENDAÇÕES de serviços no MENU INICIAR também é OBRIGATÓRIA e NÃO pode ser desligada!

Portanto, não há absolutamente NADA a fazer da parte do cliente, seja na ÁREA de CLIENTE ou na BOX UMA (porque a IRIS são sofre deste flagelo) por forma a evitar PUBLICIDADE, seja ela em anúncios de VIDEO nas gravações automáticas ou BANNERS PUBLICITÁRIOS inseridos pela NOS no MENU INICIAR da BOX UMA!!!

Bom dia, ​@marcolopes

Tem as opções de publicidade desativadas nas definições? Eu tenho tudo desativado e publicidade genérica apenas.

Na área de cliente recomendo responder negativamente às opções no menu de autorizações.

Eu faço isso e não tenho publicidade no menu de Início. Apenas tenho o menu de ofertas para si, mas isso é normal.

CP001
November 22, 2025

@marcolopes, passo a explicar então 😉

 

Isso foi o comentário que fiz de manhã. À tarde fiz um edit porque verifiquei que o que tinha dito de manhã era disparate, só esta tarde me surgiu publicidade na boa UMA. Não me tinha aparecido até então publicidade no menu de início, o que não deixa de ser estranho 🤔

 

Tem absoluta razão em tudo o que aí diz. Preferia que no mesmo local colocassem em grande os Destaques do Videoclube, como a primeira versão da app Android TV tinha.

marcolopes
Super User
Super User
November 22, 2025

@marcolopes, passo a explicar então 😉

Isso foi o comentário que fiz de manhã. À tarde fiz um edit porque verifiquei que o que tinha dito de manhã era disparate, só esta tarde me surgiu publicidade na boa UMA. Não me tinha aparecido até então publicidade no menu de início, o que não deixa de ser estranho 🤔

Tem absoluta razão em tudo o que aí diz. Preferia que no mesmo local colocassem em grande os Destaques do Videoclube, como a primeira versão da app Android TV tinha.

O mistério está esclarecido! :D

Entretanto a NOS poderia ceder nesta questão e simplesmente implementar uma FORMA de REMOVER os BANNERS dos menus de utilização “normal” da BOX (uma vez que já existe “local” apropriado onde os mesmos são apresentados e tanto mais que a IRIS não sobre deste flagelo, como já tinha dito - eu migrei da IRIS e sou obrigado a ver isto!)

Se os clientes não reclamaram OFICIALMENTE, este assunto não muda e um dia temos BANNERS publicitários a meio do browsing do videoclube, no GUIA de TV e sabe-se lá onde mais!!! Não se compreende porque é que a NOS INSISTE com um CLIENTE que NÃO quer ver este tipo de BANNERS! O cliente gosta? LIGA a opção e vê 500 BANNERS antes de chegar à opção que quer!!! É lá com ele! Agora… obrigar TODOS os clientes a ver banners de serviços???

Quando eu não quero PANFLETOS de PUBLICIDADE na caixa do correio, existe uma LEI que me protege! Basta colocar informação “PUBLICIDADE NÃO” e quem a colocar na caixa do correio está a cometer uma infracção à LEI!!!

E ao usar uma BOX não??

Veremos o que diz o tribunal sobre esta matéria...