Skip to main content
Header
Megabyte
February 13, 2026

avarias TV

  • February 13, 2026
  • 2 comentários
  • 28 visualizações

Acredito que a NOS será exemplar na dedução dos dias sem serviço - sem culpa do cliente - como até está previsto na legislação. Duas semanas com avaria em Paço de Arcos. Após troca de equipamentos e manobras para tentar resolver os problemas, ao princípio apenas pela app, responderam num telefonema de “apoio” que havia avaria no exterior. Nao recebi ainda confirmação dos direitos que a lei prevê nestes casos. A NOS está a trabalhar francamente mal

2 Comentários

Megabyte
February 13, 2026

Onde me responde a própria NOS? Os comentários de outros clientes podem ser interessantes, mas não resolvem o problema.

João H.
Gestor da comunidade
February 13, 2026

Boa tarde ​@Ana Portela,

Agradecemos a sua mensagem.

Lamentamos a demora na resolução no tema que nos faz chegar. Sendo que já existe uma avaria exterior identificada, as equipas NOS responsáveis já se encontra a acompanhar o tema para resolução com maior brevidade possível.

Acertos relativos à indisponibilidade do serviço apenas podem ser aplicados aquando da resolução da mesma.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.