Boa noite, estou desde sexta feira dia 8 setembro sem tv, sem net na zona de ovar.
São quase 5 dias sem tv e net, como é possivel em pleno seculo 21 ficar tantos dias sem os serviços???
Minha fatura mensal é de 130 euros para ter um serviço desta qualidade…
Ja liguei duas vezes e me dizem sempre que no dia a seguir vai ser resolvido....
Queria confirmar se posso pedir livro de reclamações em qualquer loja.
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Bom dia
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Bom dia.
Nao é preciso ir à loja para reclamar, aconselho primeiro a reclamar junto ao provedor da NOS:
https://provedor.nos.pt/provedoria/
Se nao der resultado pode ir entao ao livro de reclamações:
https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Entretanto pode pedir desconto na factura devido a estar mais de 48 horas sem serviço.
"Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas úteis, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão."
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Boa tarde,
Bem vindo ao Fórum NOS. O
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