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Avaria Região Rebelva, Cascais constante, imagem craquelada e internet fixa off line frequente


Todos os serviços indisponíveis e avarias constantes da região da Rebelva, Cascais, imagem craquelada e Internet fixa off-line com frequência.

Avaria com previsão de solução em dois dias?

Terei desconto na fatura.

Qualidade do serviço prestado ruim em relação aos últimos quatro anos.

Não existe como reclamar pela App.

5 Comentários

Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7639 comentários
  • 26 de janeiro de 2025

Boa noite ​@DANIELA MARIA

Caso a ausência de serviço seja superior a 48 horas não é cobrado esse período. 

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 27 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@DANIELA MARIA,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, se a indisponibilidade persiste. Contactou com a linha de apoio ao cliente e foi informada de um constrangimento geral na zona que indica? 

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 7 de fevereiro de 2025

Olá boa noite.

Trata-se de uma avaria na região, e neste exato momento outra avaria na zona novamente.

Temos este contrato por volta de seis anos.

No último ano percebemos falhas e avarias constantes.

Grata.


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 28869 comentários
  • 8 de fevereiro de 2025

Lamentamos a situação, ​@DANIELA MARIA

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 8 de fevereiro de 2025

Agradecida.

Hoje pela manhã novamente serviços de televisão e Internet fixa indisponíveis, em alguns minutos a conexão foi restabelecida, mas estas falhas estão frequentes.


Comentário