Problemas continuam na emissão de TV (UMA).
Desde pelo menos dia 3 de Abril que a NOS indica reparação até final do dia 13!!!
Dez dias! Como é possível, o pacote de serviços é pago sempre e pontualmente!
Qual a posição da NOS?
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22308 comentários
-
9 April 2024
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação em causa.
Obrigado
Obrigado pela pronta resposta João.
Como referi, há vários meses que a emissão de TV tem tido problemas, que reportei sempre e sempre foram consideradas pela NOS como avaria da zona.
As imagens estão constantemente desfocadas e a "arrastar", por vezes interrompe e surge ecrã azul com erro. Não sei definir com termos mais técnicos. Desde o dia 3 de Abril que se agravou e não melhora. Cheguei a contactar os serviços técnicos que confirmaram avaria na zona, mas não conseguiram melhorar. O prejuízo é significativo para quem tem um serviço contratado e pago.
EM TEMPO
O problema acontece com muito maior ênfase na TV principal que tem a Box.
Reputação 7
+2
- Super User
- 10579 comentários
-
10 April 2024
Se realmente é avaria geral é aguardar pela resolução
Aguardar pela resolução é óbvio.
Mas por certo a operadora deverá possuir mecanismos que permitam ressarcir os lesados que contrataram um serviço continuado e que o pagam escrupulosamente.
Reputação 7
- Super User
- 4901 comentários
-
10 April 2024
Aguardar pela resolução é óbvio.
Mas por certo a operadora deverá possuir mecanismos que permitam ressarcir os lesados que contrataram um serviço continuado e que o pagam escrupulosamente.
Bom dia
Caso a situação ultrapasse as 48 horas sem serviço não paga pelo período em falta.
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22308 comentários
-
10 April 2024
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
