atualização software uma v1

Não consegue porque? Algum erro?

Sim, aquele erro do ecrã azul em que diz para mudar de canal e depois voltar a tentar , senão resultar desligar da corrente.

no contato telefónico com a linha de apoio disseram que era natural, para ir tentando, que estavam a atualizar milhares de boxes...

Após novo contato, desta vez disseram para repor os parâmetros originais, ficou tudo na mesma  , agendaram um contato até ao fim do dia de amanhã com uma esquipa especializada…

impressionante como com a diferença de 2h dão duas respostas completamente distintas…

uma vergonha este atendimento!

Pois .. porque problema geral não é. Nem estão a ser atualizadas assim a meio do dia. Qual o numero do erro que aparece?

Pois uma autêntica falta de profissionalismo o 1 contato, para não dizer outra coisa… o erro é o id05

Bom dia, o problema persiste ? Se for o caso, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente ou NIF para que a moderação possa disponibilizar a sua ajuda.

A situação persiste, xxxxxxxxxxx.

obrigado

Boa tarde @luis70,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

A comunidade deu uma boa ajuda. O erro ocorre em todos os canais? 

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues, poderá enviar uma mensagem privada para o perfil ​​​​​ @Fórum acompanhada do seu número de cliente, para que possamos providenciar a melhor ajuda.

Agradecemos a compreensão

Boa tarde, a situação da box da íris está resolvida sem ter sido preciso intervenção, a da uma , amanhã o técnico presencialmente vai analisar e resolver espero eu a situação.

obrigado