Bom dia,
Sou cliente há já vários anos, tenho fidelização por mais cerca de 10 meses, não posso dizer que este esteja insatisfeito com o serviço que tenho atualmente, para as minhas necessidades, no entanto, face á oferta atual, achei que poderia ser oportuno realizar alguma melhoria. Assim o pacote Nos3 com UMA 180 canais, NET 500mbps e telefone, parece ser um upgrade razoável face ao IRIS 200mbps.
Assim tenho algumas questões:
- Do ponto de vista comercial, um cliente de pelo menos 5 anos, com 10 meses de fidelização, a querer refidelizar-se, tem acesso a alguma vantagem, por exemplo, o acesso às condições e novos clientes (desconto 2€/mês por 24 meses)
- O serviço UMA que está a ser instalado atualmente é acompanhado da box UMA 1 ou UMA 2? A box instalada pode ser opcional no caso de alguma preferência pela 1?
- A box UMA 2 tem previsto ou não comandos de voz á semelhança da UMA 1?
- A box UMA 2 é compatível com o comando da box UMA 1?
- Atualmente é indicado que tenho uma velocidade de upload de 20mbps no serviço IRIS. Existe algum sentido em que os novos serviços refiram apenas 10mbps? Existe um downgrade neste caso?
Agradeço os esclarecimentos
Cumprimentos
RL
Melhor resposta por Guimas
Ver pergunta inicial
