Skip to main content
Header
Kilobyte
November 9, 2021
Pergunta

Atualização box uma

Boa tarde,

Foi efetuada uma atualização da box da UMA 4K TV (a box é anterior à nova que saiu recentemente) em que aparecia a NETFLIX só que após a atualização muitas aplicações não abrem, como por exemplo o Youtube, excetuando as que tem o símbolo dos dois retângulos na vertical que dá para abrir e ao mesmo tempo está num canal da TV.

Tentei reiniciar a BOX e colocar com os parâmetros iniciais e ficou na mesma

Gostaria de saber como resolver o problema.

13 Comentários

Kilobyte
November 9, 2021

A troca da box v1 para a v2 tem custos? E se sim, qual valor ?

November 9, 2021

A troca da box v1 para a v2 tem custos? E se sim, qual valor ?

É só passar em loja, não terá nenhum custo. Nem todas as lojas efetuam a troca. Dependendo da zona em que se encontra a loja mais perto pode ou não ter stock de boxes UMA.

 

João H.
Gestor da comunidade
November 9, 2021

Boa noite @Ricardo_Martins1969,

Lamentamos o transtorno. 

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS, para que possamos analisar o tema.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.