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Gigabyte
August 25, 2026

Atraso significativo nos canais DAZN através da box NOS

Bom dia,

Gostaria de saber se outros clientes NOS com subscrição DAZN têm notado recentemente um aumento significativo do atraso nas transmissões desportivas em direto através dos canais DAZN na box.

Tenho efetuado várias medições em diferentes competições e o atraso é bastante consistente. Atualmente, através da box UMA, estou a medir aproximadamente 20–25 segundos de atraso relativamente ao evento em tempo real, tanto em jogos da Premier League e LaLiga como, por exemplo, na DFB-Pokal.

Como referência adicional, durante a mesma transmissão, um serviço de streaming desportivo de baixa latência chega aproximadamente 15 segundos antes da emissão DAZN na box NOS.

O que me chama particularmente a atenção é a comparação com a época anterior: antes da pausa de verão, nos jogos da Premier League, o atraso através da mesma box e serviço DAZN rondava apenas 5–7 segundos relativamente ao evento em direto. Portanto, parece ter existido um aumento bastante significativo da latência.

Fiz também algumas comparações entre plataformas:

DAZN através da box NOS: ~20–25 s relativamente ao direto;

NOS TV: aproximadamente +15 s relativamente à box;

app DAZN: aproximadamente +18 s relativamente à box.

Os valores podem naturalmente variar alguns segundos, mas estas diferenças têm sido bastante consistentes nas várias transmissões testadas.

Reiniciei também completamente a box UMA e testei os canais DAZN com a ligação Wi-Fi da box desativada, mantendo apenas a receção por coaxial. O atraso reduziu inicialmente de cerca de 30 para aproximadamente 20 segundos, mas manteve-se muito superior aos valores que observava antes do verão.

A minha questão é sobretudo esta: outros clientes NOS conseguem confirmar que atraso estão atualmente a observar nos canais DAZN através da box, especialmente na Premier League e LaLiga?

Seria também útil saber se a NOS tem conhecimento de alguma alteração recente na distribuição/processamento dos canais DAZN que possa explicar este aumento de latência.

Obrigado.

20 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
October 12, 2026

Boa tarde,

Agradecemos os vossos testemunhos ​@Tiago_163 e ​@Joca Azevedo.

Estamos a acompanhar este tema internamente e contamos trazer mais novidades brevemente.

Agradecemos a compreensão 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Gigabyte
October 12, 2026

Boa tarde, João.

Agradeço a resposta e o acompanhamento.

No entanto, estamos a aproximar-nos de dois meses desde que este problema começou a ser reportado, sem que tenha sido apresentada qualquer explicação técnica concreta ou previsão de resolução.

A situação foi confirmada por vários clientes, com atrasos próximos dos 20 segundos nas transmissões em direto dos canais DAZN, quando anteriormente eram significativamente inferiores.

Compreendo que a resolução possa exigir uma intervenção técnica mais complexa, mas considero que, decorrido este período, seria razoável que a NOS pudesse esclarecer qual a origem do problema, que medidas estão a ser tomadas e se existe alguma previsão para a sua resolução.

Estamos perante um serviço pago, cuja qualidade de transmissão se degradou significativamente, pelo que considero importante obter uma resposta mais concreta do que a indicação de que o assunto continua em acompanhamento.

Obrigado pela atenção.