o pack esta na fatura mais nao é operational.
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30 November 2023
o pack esta na fatura mais nao é operational.
Boa tarde, veja se tem ativos os canais que englobam o pack de canais extra
Obrigado mas o preblame é que o pack está no fatura mas nao pode aderir e é claro que nao queria pagar mais uma vez.
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30 November 2023
Obrigado mas o preblame é que o pack está no fatura mas nao pode aderir e é claro que nao queria pagar mais uma vez.
Não aderiu mas mesmo assim o pack de canais extra está ativo e a ser faturado, é isso ?
Nao é activo mas sim faturado. E queria que o pack está active e podem ver esse canais.
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30 November 2023
Nao é activo mas sim faturado. E queria que o pack está active e podem ver esse canais.
Se está a ser faturado deverá estar ativado, qual é a box que tem ao seu serviço ? Iris ou UMA ?
Experimente desligar da corrente eletrica a box, aguarde alguns segundos e volte a ligar verifique se os canais já ficaram ativos na sua box, em caso negativo informe aqui no Fórum qual é o seu serviço, se é Iris ou UMA.
Serviço UMA, vai tentar mais tarde vosse sugestao, obrigado
Peço desculpa, nao foi um erro de NOS, está error minha. O actual fatura tem duas moradias e com os nova noradia nao fos ativado.
Obrigado por vossa ajuda
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30 November 2023
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