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LuisaRC
Megabyte
October 30, 2023
Respondido

App NOS TV está constantemente a reiniciar as gravações

Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

    Boa tarde, experimente desinstalar e voltar a instalar a aplicação.

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper UserResposta
    Super User
    October 30, 2023

    Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

    Boa tarde, experimente desinstalar e voltar a instalar a aplicação.

      DalleyBorges
      Megabyte
      October 30, 2023

      Sim  @LuisaRC deve ser algum erro qualquer. Reiniciar fazendo logout e login pode ajudar 

      LuisaRCAutor
      Megabyte
      October 30, 2023

      Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

      Boa tarde, experimente desinstalar e voltar a instalar a aplicação.

       

      Já fiz e continua a dar o mesmo erro!

      LuisaRCAutor
      Megabyte
      October 30, 2023

      Sim  @LuisaRC deve ser algum erro qualquer. Reiniciar fazendo logout e login pode ajudar 

      Já fiz logout e login… já reinstalei a app… Continua a acontecer o mesmo! 😥

      Jorge C
      Super User
      Jorge CSuper User
      Super User
      October 30, 2023

      Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

       

      Boa tarde @LuisaRC,

      Em primeiro lugar, sugiro que verifique noutro dispositivo ou na box.

      Caso o problema persista, poderá ter-se tratado de um erro do GUIA TV fornecido pelo canal.

      Obrigado

        LuisaRCAutor
        Megabyte
        October 30, 2023

        Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

         

        Boa tarde @LuisaRC,

        Em primeiro lugar, sugiro que verifique noutro dispositivo ou na box.

        Caso o problema persista, poderá ter-se tratado de um erro do GUIA TV fornecido pelo canal.

        Obrigado

         

        O erro ocorre no telemóvel, no tablet e no PC! Neste momento não tenho acesso à box! 😕

        Jorge C
        Super User
        Jorge CSuper User
        Super User
        October 30, 2023

        Estou a tentar, desde ontem, ver um filme gravado na app tv da NOS mas não consigo porque após 5 ou 10 minutos, o filme reinicia. Já tentei com outros programas que tenho gravados e acontece exactamente o mesmo, de x em x minutos, o programa reinicia! É impossível ver até ao fim. Esta situação está a acontecer com mais alguém? Há algo que eu possa fazer para resolver o problema ou será um problema da NOS? Obrigada!

         

        Boa tarde @LuisaRC,

        Em primeiro lugar, sugiro que verifique noutro dispositivo ou na box.

        Caso o problema persista, poderá ter-se tratado de um erro do GUIA TV fornecido pelo canal.

        Obrigado

         

        O erro ocorre no telemóvel, no tablet e no PC! Neste momento não tenho acesso à box! 😕

         

        Pode fazer uma gravação para teste e verificar assim se acontece em gravações novas.

        Obrigado

          Bruno Aleixo
          Super User
          Bruno AleixoSuper User
          Super User
          October 31, 2023

          Já tentaste começar a gravação e saltar para depois desses 15 min diretamente? 

          um bem haja 

          O amigo Bruno ajuda
            João H.
            João H.Gestor da comunidade
            Gestor da comunidade
            November 2, 2023

            Bom dia a todos! 😊

            @LuisaRC seja bem-vinda ao Fórum NOS. A comunidade deu uma boa ajuda.

            Diga-nos, por favor, se depois de testar as dicas do @Jorge C e do @Bruno Aleixo a situação ficou resolvida.

            Ficamos a aguardar o seu feedback.

            Obrigado

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            LuisaRCAutor
            Megabyte
            November 2, 2023

            Bom dia a todos! 😊

            @LuisaRC seja bem-vinda ao Fórum NOS. A comunidade deu uma boa ajuda.

            Diga-nos, por favor, se depois de testar as dicas do @Jorge C e do @Bruno Aleixo a situação ficou resolvida.

            Ficamos a aguardar o seu feedback.

            Obrigado

             

            Bom dia João!

            Obrigada a todos pelas dicas, no entanto, a APP continua a falhar. Sugeriram-me, num outro tópico deste fórum, experimentar através da nostv.pt e aí sim, funciona bem!

            Parece-me que o problema é mesmo da APP...! Mas se mais ninguém se queixa, é pouco provável que corrijam o bug! Vou usando o site na esperança que um dia a APP funcione bem!

            Obrigada

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