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Ao tentar aceder á app nos tv aparece-me sempre o seguinte erro

O que fazer para resolver?

Olá @SaraRochaLopes,

Sugerimos que:

1.Verifique a sua ligação à Internet.
2.Termine a sessão com o Fornecedor de TV atual.
3.Volte a iniciar sessão com o seu Fornecedor de TV.

Diga-nos se funcionou.

Obrigada


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