Boa tarde,
Sou nova cliente e tenho a oferta de 6 meses de Sport TV total HD + Multiscreen.
A oferta esta disponivel em " ofertas para mim" mas ao tentar ativar, da erro de todas as formas (na tv, na app, no my nos..) O apoio ao cliente disse para esperar 7 dias depois da instalação. A instalação ja foi feita dia 21 de Abril, ja passa dos 7 dias e ja ativei também a oferta skyshowtime de 3 meses.
O meu marido esta a percorrer os canais e na sport tv tentou ativar a oferta mas passou muito de pressa e não vi logo, afinal, ativou o plano Sport Tv total hd multiscreen mensal por 34,99 euros. Desativei de seguida mas esta no "gerir os canais premium que acaba dia 2 de Junho, que corresponde ao período de fidelização.
Eu só queria ativar o plano que tenho direito, e não esse a pagar. Como posso reverter a situação e não me cobrarem a mensalidade?
