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Rui Manuel Santos Fernandes
Megabyte
June 28, 2020
Respondido

Aminha televisão não tem som nem tem imagem

Solicito, ao apoio ao cliente o favor de me contactarem, em virtude de não ter imagem nem som na minha televisão, pois não consigo contactar-vos por outros meios alternativos, devido a extensa espera

nos contacto telefónicos e também não quero esperar uma agendamento para ser contactado em 48 horas, porque já estou sem televisão desde o dia 26, e estou de fim de semana a olhar para a parede.

Acreditando na vossa melhor compreensão, aguardo o vosso contacto o apoio técnico com a maior brevidade possível

Atenciosamente 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @Rui Manuel Santos Fernandes Há algum motivo especial para não ter os serviços a funcionar ?  Já reiniciou a sua BOX desligando da eletricidade o cabo e apos uma breve espera voltar a ligar ?

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 28, 2020

    @Rui Manuel Santos Fernandes Há algum motivo especial para não ter os serviços a funcionar ?  Já reiniciou a sua BOX desligando da eletricidade o cabo e apos uma breve espera voltar a ligar ?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 28, 2020

    Olá @Rui Manuel Santos Fernandes:grinning:

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :sunglasses:

    Diga-nos, por favor, a situação ainda se mantém? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

    Muito obrigado

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    Rui Manuel Santos Fernandes
    Megabyte
    July 9, 2020

    Já segui todas as instruções do ecrã que me aparece a dizer conexão errada de cabos, o comando não responde, já solicitei apoio técnico à muito tempo, à mais de um mês ainda não obtive resposta nem visita dos tecnicos e já me querem cobrar outra fatura de serviços que contratei e não estão a funcionar, registe a data porque quero um crédito do serviço sem funções. já contactei por mensagem privada a vossa colega Ana

    Ruy
    Rui Manuel Santos Fernandes
    Megabyte
    July 9, 2020

    Não encontro no Fórum a minha mensagem privada enviada à vossa colega Ana, como posso procurá-la ? e encontrar ?

    Ruy
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 9, 2020

    Não encontro no Fórum a minha mensagem privada enviada à vossa colega Ana, como posso procurá-la ? e encontrar ?

    Boa tarde, Em cima,  à direita, clique no seu avatar e depois em Mensagens Privadas

    Ana P.
    Moderador
    July 9, 2020

    Olá @Rui Manuel Santos Fernandes e @Jose Rodrigues

    @Rui Manuel Santos Fernandes, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:
    Já respondemos à sua mensagem. 

    Obrigada 

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