Olá, Vaz.
Lamentamos a indicação que lhe demos.
Sugerimos que faça mais dois testes, por favor. Caso tenha uma box IRIS:
- veja se tem alguma atualização disponivel na box
- no menu, aceda a "Opções" (roda dentada)
- seleccione "Configuração técnica"
- carregue em "Atualização de software"
- faça um factory reset à box (caso tenha uma box com gravação local, irá perder as suas gravações).
- no menu, aceda a "Opções" (roda dentada)
- carregue em "Configuração técnica"
- seleccione "Repor parâmetros originais"
- escolha "Sim"
Caso a situação se mantenha, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba
aqui para onde pode ligar.