Boa noite.
Estou com qualidade de sinal baixo nas tvs. Em todas, seja ligadas à box seja diretamente na tomada. Situação aconteceu do nada. Num momento tudo a dar no outro tudo cheio de falhas sem possibilidade de visualizar os canais.
Liguei... marcaram agendamento para o tecnico vir para dia 29... hoje é dia 21.... 8 dias para aguardar que o tecnico venha??? Ridiculo. Serao 8 dias sem o serviço.
O apoio ao cliente ultimamente tem sido ridiculo
+5Boa noite.
Estou com qualidade de sinal baixo nas tvs. Em todas, seja ligadas à box seja diretamente na tomada. Situação aconteceu do nada. Num momento tudo a dar no outro tudo cheio de falhas sem possibilidade de visualizar os canais.
Liguei... marcaram agendamento para o tecnico vir para dia 29... hoje é dia 21.... 8 dias para aguardar que o tecnico venha??? Ridiculo. Serao 8 dias sem o serviço.
O apoio ao cliente ultimamente tem sido ridiculo
Boa noite, possivelmente, essa anomalia, conforme apareceu, desaparecerá também por ela mesma, entretanto as TV com box convém desligar da tomada, aguardar alguns segundos e voltar a ligar.
+4Boa noite,
Lamentamos o transtorno.
No entanto, as deslocações técnicas são sempre agendadas para a primeira vaga disponível, de acordo com a disponibilidade do cliente.
Sugerimos que verifique a possibilidade de antecipar a intervenção através da my NOS.
Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.
Obrigada.
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