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Bit
jun. 7, 2023 6:41 da tarde UTC
Respondido

Adesão ao serviço

Quando contratei o pacote nos 3 não foi informado que a televisão teria um prazo para chegar, então entrei em contato com a nos e foi informado que após o primeiro pagamento da fatura o voucher seria enviado. Efetuei o pagamento e ao entrar em contato novamente fui informada que só o voucher seria enviado em 30 dias após a instalação. Está errado pois não quando fui contratar o serviço nada disso foi informado, estou decepcionada com essa empresa. 

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 8, 2023 9:06 da tarde UTC

Boa tarde @LAYANE Lopes,

Lamentamos que lhe tenham passado essa informação. 

Pedimos, por favor, que aguarde até 30 dias após a instalação dos serviços. O voucher será enviado para o número de telemóvel marcado como contacto principal na sua Área de Cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
jun. 7, 2023 7:27 da tarde UTC

Aguarde os 30 dias pelo voucher.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jun. 8, 2023 9:06 da tarde UTC

Boa tarde @LAYANE Lopes,

Lamentamos que lhe tenham passado essa informação. 

Pedimos, por favor, que aguarde até 30 dias após a instalação dos serviços. O voucher será enviado para o número de telemóvel marcado como contacto principal na sua Área de Cliente.

Obrigado

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Kilobyte
jul. 20, 2023 12:27 da tarde UTC

ADERI HÁ 48 HORAS E PASSEI DE CAVALO PARA BURRO.

NÃO RECOMENTO ESTE OPERADOR… 

EQUIPAMENTOS DESACTUALIZADOS, MÁ INFORMAÇÃO SOBRE OS PACOTES.

MÁ QUALIDADE, CONSIDERAÇÃO  E SATISFAÇÃO DO CLIENTE.

Kilobyte
jul. 20, 2023 12:42 da tarde UTC

Agradeço que informem como desistir da NOS no período experimental 14 dias ??

Considerando que na minha habitação já havia FIBRA e os técnicos só tiveram de mudar as boxes das operadoras???

SEM CUSTOS...PASSEI DE CAVALO PARA BURRO, OU MELHOR BURRA…

AGRADEÇO INFORMAÇÃO PARA EVITAR TER MAIS CUSTOS COM ESTES SENHORES NOS

Kilobyte
jul. 20, 2023 12:47 da tarde UTC

Estou muito céptico em relação ao serviço… vamos ver...

Senhores, eu não estou cética…. estou é enojada e REVOLTADA

 

João H.
Gestor da comunidade
jul. 20, 2023 12:57 da tarde UTC

Boa tarde @Mfern,

Agradecemos a sua mensagem.
Para organização do Fórum movemos os seus comentários para este tópico onde já se encontrava a abordar o mesmo tema.

Estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer tema aqui, no Fórum NOS.
Partilhe connosco e detalhe qualquer dificuldade ou questão que possa surgir.

Obrigado

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Guimas
Super User
Super User
jul. 20, 2023 2:36 da tarde UTC

Só ligar á parte contratual 16990 opção 4 e cancele.