Skip to main content
Header
Kilobyte
September 23, 2020

Activação de BTV no Pack Desporto

  • September 23, 2020
  • 8 comentários
  • 185 visualizações

NOS / desde sexta-feira que esta empresa está para fazer a activação de um canal de um Pack de Desporto. Inúmeras chamadas, conversa da treta dos trabalhadores, uma delas de uma má educação e falta de profissionalismo inimagináveis, que motivou uma queixa ao Provedor do Cliente, cujo e-mail só se consegue através das discussões do Fórum da NOS. Uma vergonha só possível por um lei da AR que permite tudo a estes tubarões e cujo Regulador não passa de um órgão faz de conta. Percebe-se bem porque é que tudo isto acontece, os lugares bem remunerados que oferecem aos que prestam favores...

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 23, 2020

    Qual é o canal que pretende ativar ? Já verificou na sua área de cliente de não recebeu notificações da NOS para ativar alguns pack’s ou canais como Eleven ou BTV ?

    Kilobyte
    September 23, 2020

    Boa tarde,

    O canal a activar é a BTV no pack Desporto Anual. Já telefonei 7 vezes para o Helpdesk e não o conseguem activar. Solicitam que espere novo contacto da NOS que nunca acontece. Ainda hoje pelas 17h, depois de tentativas infrutíferas durante uns 15 mn para que a coisa funcionasse, a funcionária, com alguma vergonha na voz, solicitava que, pela sétima vez, esperasse por um contacto da NOS ou então telefonasse de novo amanhã. Isto é um processo kafkiano.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 23, 2020

    O problema é que a campanha Bilhete anual BTV por €8.25/mês está disponivel para quem foi notificado. Ao passo que à mesma campanha ELEVEN se pode aderir por €8.33/mês através da Área de Cliente.

     

    Kilobyte
    September 23, 2020

    É um problema técnico da NOS que não consegue activar o canal BTV. Eu tenho o pack Desporto Anual que contempla a BTV. 

    Kilobyte
    September 24, 2020
    Esta Operadora chamada NOS continua sem conseguir fazer a activação do canal BTV no pack Desporto Anual. Os administradores desta coisa, gestores muito conceituados, oferecem esta miséria de serviço, ao nível de qualquer empresa de uma qualquer república das bananas. Uma vergonha, já agora quero ver até onde isto chega.
    Ana P.
    Moderador
    September 29, 2020

    Olá @Francisco Fortunato e @Jose Rodrigues

    Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. :sweat:

    @Francisco Fortunato, a dificuldade que no reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    September 29, 2020

    Foi ontem ultrapassada com um pedido de desculpas da NOS.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 1, 2020

    Olá @Francisco Fortunato
    Agradecemos o seu feedback. 
    Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Estamos aqui para ajudar. 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.