NOS / desde sexta-feira que esta empresa está para fazer a activação de um canal de um Pack de Desporto. Inúmeras chamadas, conversa da treta dos trabalhadores, uma delas de uma má educação e falta de profissionalismo inimagináveis, que motivou uma queixa ao Provedor do Cliente, cujo e-mail só se consegue através das discussões do Fórum da NOS. Uma vergonha só possível por um lei da AR que permite tudo a estes tubarões e cujo Regulador não passa de um órgão faz de conta. Percebe-se bem porque é que tudo isto acontece, os lugares bem remunerados que oferecem aos que prestam favores...
Reputação 7
+5
- Super User
- 21237 comentários
-
23 September 2020
Qual é o canal que pretende ativar ? Já verificou na sua área de cliente de não recebeu notificações da NOS para ativar alguns pack’s ou canais como Eleven ou BTV ?
Boa tarde,
O canal a activar é a BTV no pack Desporto Anual. Já telefonei 7 vezes para o Helpdesk e não o conseguem activar. Solicitam que espere novo contacto da NOS que nunca acontece. Ainda hoje pelas 17h, depois de tentativas infrutíferas durante uns 15 mn para que a coisa funcionasse, a funcionária, com alguma vergonha na voz, solicitava que, pela sétima vez, esperasse por um contacto da NOS ou então telefonasse de novo amanhã. Isto é um processo kafkiano.
Reputação 7
+5
- Super User
- 21237 comentários
-
23 September 2020
O problema é que a campanha Bilhete anual BTV por €8.25/mês está disponivel para quem foi notificado. Ao passo que à mesma campanha ELEVEN se pode aderir por €8.33/mês através da Área de Cliente.
É um problema técnico da NOS que não consegue activar o canal BTV. Eu tenho o pack Desporto Anual que contempla a BTV.
Esta Operadora chamada NOS continua sem conseguir fazer a activação do canal BTV no pack Desporto Anual. Os administradores desta coisa, gestores muito conceituados, oferecem esta miséria de serviço, ao nível de qualquer empresa de uma qualquer república das bananas. Uma vergonha, já agora quero ver até onde isto chega.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
29 September 2020
Olá
Lamentamos imenso a demora na nossa resposta. 
Obrigada
Foi ontem ultrapassada com um pedido de desculpas da NOS.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 23620 comentários
-
1 October 2020
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
