Acesso às gravações com operadora e bloqueio tvcine...

Boa noite,

Na semana passada liguei para a NOS a reclamar sobre o bloqueio dos canais Tvcine. 

A informação que me foi passada é que o voucher promocional tinha expirado. Solicitei a gravação da última conversa em que renovei o contrato convosco. Disseram-me que não estavam a conseguir aceder, por problemas técnicos. Como faço para poder ter acesso a essa conversa gravada? Quero ter a certeza se foi ou não acordado que os Tvcine iriam até ao final do contrato.

Aguado a vossa ajuda.